Como ocurre con los departamentos de un hotel, esperamos que todos los programas y aplicaciones sean capaces de «colaborar», de compartir datos para que el cliente pueda ser atendido por cualquier departamento. Sin embargo, es frecuente encontrarse con limitaciones para que ese intercambio de datos se produzca correctamente. Nosotros ayudamos en la identificación y resolución de problemas derivados de la integración entre aplicaciones/tecnologías, aportando experiencia tecnológica pero también y sobretodo, CRITERIO de negocio para ayudar a evaluar factores críticos como la inversión vs beneficio operativo de una integración. 

Un ejemplo sería, ¿Merece la pena integrar el sistema de apertura de puertas con el PMS? Si el hotel tiene muchos grupos el beneficio operativo es grande al acelerar el proceso y minimizar posibles errores. En cambio, para un hotel pequeño el beneficio operativo será menor.